¿Qué es mejor Booking o Airbnb? Ventajas y desventajas. Análisis 2024

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Después de haber viajado mucho utilizando ambos sitios, creemos que ambos tienen sus propios pros y contras para los viajeros y los anfitriones.

También hemos alquilado una habitación privada en nuestro apartamento y tenemos una opinión sobre qué plataforma es mejor para los anfitriones.

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Si estás pensando en alojarte en Airbnb o en Booking.com para un próximo viaje o te estás debatiendo entre Airbnb y Booking.Com para anunciar tu propiedad, sigue leyendo porque hemos destacado los pros y los contras de cada plataforma.

Después de haber viajado mucho utilizando ambos sitios, creemos que ambos tienen sus propios pros y contras para los viajeros y los anfitriones.

También hemos alquilado una habitación privada en nuestro apartamento y tenemos una opinión sobre qué platafando en alojarte en Airbnb o en Booking.com para un próximo viaje o te estás debatiendo entre Airbnb y Booking.Com para anunciar tu propiedad, sigue leyendo porque hemos destacado los pros y los contras de cada plataforma.

Ventajas y contras de Airbnb

Ventajas Airbnb ✅

• Está específicamente dedicado a propiedades privadas.
• El servicio es muy flexible: puede incluir incluso una cama individual en una habitación doble y hacer ofertas únicas para eventos especiales cerca de su hogar.
• Cada habitación de su casa disponible para alquiler se puede enumerar por separado, ahorrándole tiempo para reorganizar el anuncio general después de cualquier alquiler.
• Es barato. Registrarse y colocar su anuncio es gratis. La tarifa de reserva habitual es del 3 %, excepto para los residentes de Italia o aquellos que tienen reglas de cancelación rígidas .
• La cobertura de responsabilidad civil por daños a la propiedad puede llegar hasta $ 1 millón, así como el seguro de accidentes.
• Puede jugar con sus propias reglas estableciendo requisitos específicos para los huéspedes potenciales. Si violan sus reglas, puede cancelar su pedido sin multas.
• Puede solicitar una identificación verificada de los invitados para mayor seguridad.
• El calendario de reservas se puede sincronizar con otros calendarios.
• El soporte está disponible 24/7 por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.

Contras Airbnb ❌

• Siempre debes estar en línea. Las solicitudes de reserva deben aprobarse en un plazo de 24 horas. De lo contrario, caducan. Las respuestas a las consultas de los huéspedes también deben llegar con prontitud. Si surgen problemas, los huéspedes esperarán que usted reaccione de inmediato en cualquier momento del día. La aplicación móvil puede ser útil aquí, pero no siempre.
• Su listado se suspenderá si tiene una calificación baja, no responde dentro del plazo de 24 horas, tiene una tasa baja de aceptaciones de solicitudes o una tasa alta de cancelaciones de invitados y no proporciona elementos esenciales como jabón, papel higiénico, toallas, ropa de cama, etc. Aunque estas medidas son razonables para una buena experiencia de los huéspedes, a menudo están influenciadas por opiniones subjetivas.
• El pago del huésped se cobra en su totalidad a los huéspedes después de la reserva. Puede ser un inconveniente para muchos invitados y pueden negarse. Sin embargo, Airbnb retiene el dinero durante 24 horas después del check-in. Pensada para protección, esta medida de seguridad retrasa el acceso a sus ingresos por un tiempo. También puede ser potencialmente explotado por estafadores.
• Si sus invitados dañan su hogar, no hay garantía de que obtendrá una cobertura del 100%. Especialmente en el caso de que algo sea robado.
• Si vive en la UE y en algunos otros países, puede estar sujeto a pagar el IVA o los impuestos sobre la renta de alquiler. Esta información legal debe aclararse antes de hacer una oferta.
• Los huéspedes pagan tarifas de servicio adicionales de Airbnb. De esta forma, su precio inicial puede parecer poco competitivo después de todos los cálculos finales.

Ventajas y contras Booking

Ventajas Booking.com ✅

• Muchos viajeros experimentados que suelen alojarse en hoteles ya conocen los servicios de Booking y tienden a confiar en la plataforma.
• Los anfitriones pueden recibir el premio anual Guest Review Award según los comentarios de los invitados. Incluye un certificado oficial y una etiqueta en la ventana que se puede colocar dentro de la propiedad calificada para atraer a más huéspedes. También hay una variante digital lista para usar del certificado que se puede compartir a través de las redes sociales.
• El servicio no cobra cargos adicionales a los huéspedes. Esto lo hace más popular. Por lo tanto, la inclusión aquí le dará a su anuncio más posibilidades de ser visto.
• El calendario de reservas se puede sincronizar1 con otros calendarios.
• Hay un par de aplicaciones asociadas, como Pulse o Booking.com Extranet, que hacen que la comunicación con los huéspedes sea móvil.
• Booking.com tiene un excelente sistema de marketing en línea , por lo que su propiedad se anunciará a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Contras Booking.com ❌

• La tarifa de servicio para la reserva no es inferior al 15% para el anfitrión.
• La reserva es instantánea. No puede cancelar una solicitud sin una tarifa de cancelación.
• No puedes elegir a tus invitados. Cualquiera puede alquilar su propiedad sin verificación previa de identificación, aprobación, etc. Esto puede ser peligroso o conducir a experiencias desagradables.
• Booking.com es principalmente un lugar para las grandes cadenas hoteleras. Agregar nuevos listados lleva bastante tiempo cuando necesita arrendar habitaciones por separado.
• Las transacciones se realizan principalmente directamente entre el huésped y el anfitrión. Es posible que deba obtener un lector de tarjetas de crédito especial para aceptar pagos.
• La plataforma no ofrece ninguna cobertura de daños. Los anfitriones deben encargarse personalmente de su seguro. Hay una opción de depósito por daños en Booking.com, pero puede reducir la popularidad de la propiedad.
• Casi no hay castigos para los huéspedes que rompen las reglas del hogar. Los anfitriones tampoco pueden dejar comentarios para sus invitados. Lo único que puede hacer si los huéspedes se portan mal es bloquearlos de futuras reservas de su propiedad. Sin embargo, solo es posible si su mala conducta coincide con algunos escenarios proporcionados por la herramienta Informar mala conducta del huésped. Esto se puede encontrar en la pestaña de Reservas en la aplicación Extranet. Su estadía actual no puede verse afectada por su informe.

Airbnb vs Booking.Com para los huéspedes

Las ventajas de utilizar Airbnb para los huéspedes

1. Airbnb suele ser la opción más asequible

Si tu decisión de utilizar Airbnb o Booking.com se basa principalmente en el coste, casi siempre obtendrás una mejor relación calidad-precio encontrando un lugar en Airbnb.

Esto es especialmente cierto en las principales ciudades europeas, donde puedes encontrar lugares asequibles para alojarte en una ubicación privilegiada, mientras que muchos hoteles económicos estarán en las afueras de la ciudad.

Hemos utilizado Airbnb en muchos lugares caros, como Reikiavik y Copenhague, lo que ha hecho que nuestros viajes sean mucho más asequibles

2. Conoces a los lugareños y obtienes grandes recomendaciones

¿Cuántas veces te has alojado en un hotel económico y has recibido buenas recomendaciones sobre lugares para comer?

Lo más probable es que te envíen al restaurante de su vestíbulo o a algún lugar al otro lado de la carretera

Definitivamente, esto no ocurre con Airbnb, ya que muchos anfitriones son residentes de larga duración en la ciudad que estás visitando y tienen un excelente conocimiento de las cosas que hay que hacer y de los lugares que hay que visitar.

Además, generalmente encontramos que muchos anfitriones son muy hospitalarios y a menudo acabamos tomando una taza de té o café con ellos durante nuestra estancia y llegando a conocerlos

3. Normalmente tienes acceso a las instalaciones comunes

Una de las cosas buenas de alojarse en una habitación privada en un Airbnb es que a menudo tendrás acceso a las instalaciones comunes, como la cocina y la lavandería.

Esto es estupendo si viajas con un presupuesto limitado, ya que te permite cocinar tus propias comidas (en lugar de comer fuera todo el tiempo) y lavar tu ropa sin tener que pagar el recargo que suelen cobrar los hoteles.

En algunos lugares, las instalaciones comunes pueden ser aún más asombrosas: ¡nuestro Airbnb en Gozo tenía un increíble balcón con brillantes vistas de la campiña circundante!

Las ventajas de utilizar Booking.com para los huéspedes

1. Para muchos lugares, no necesitas pagar por adelantado

Una de las grandes desventajas de Airbnb es que tienes que pagar el importe total de la estancia al hacer la reserva.

Esto puede significar que estás pagando por el alojamiento meses antes de utilizarlo y que sólo tienes derecho a un reembolso si el anfitrión lo permite en su política de reservas.

(sin embargo, Airbnb permite un reembolso completo en las 48 horas siguientes a la reserva, independientemente de la política de cancelación del anfitrión).

Por el contrario, muchos hoteles de Booking.com no exigen un pago por adelantado, lo que significa que puedes reservar un alojamiento sin pagar un céntimo

2. Puedes conseguir grandes ofertas si reservas con antelación

Aunque Airbnb suele ser la opción más barata, a menudo puedes conseguir ofertas increíbles en Booking.com si reservas con antelación.

Muchos hoteles económicos tienen descuentos importantes, lo que es muy diferente de Airbnb, donde nunca hay rebajas explícitas en el alojamiento.

Incluso puedes conseguir grandes ofertas si reservas en un plazo más corto pero no viajas durante un periodo de máxima afluencia.

Durante nuestra estancia en Bulgaria, conseguimos una gran oferta en un hotel boutique muy bonito porque nos alojamos a mitad de semana y no en los fines de semana más concurridos

3. Booking.com requiere un esfuerzo mínimo

Una de las cosas buenas de reservar un hotel a través de Booking.com es que, una vez hecha la reserva, hay poco que hacer antes de llegar.

A diferencia de Airbnb, donde tienes que ponerte en contacto con tu anfitrión, asegurarte de que estará en casa cuando llegues y posiblemente obtener instrucciones específicas sobre cómo llegar a su propiedad.

A veces, sobre todo después de un largo vuelo, es agradable no tener que preocuparse de nada de eso y poder simplemente registrarte en una habitación con las mínimas molestias.

¿Has leído lo suficiente y has decidido que Booking.com gana la batalla de Airbnb contra Booking com? Entonces, ¡haz clic aquí para encontrar un lugar donde alojarte para tu próximo viaje en Booking.com!

Los contras de usar Airbnb para los huéspedes

1. Tienes que ser flexible como huésped

Una de las cosas más importantes que hay que recordar al utilizar Airbnb como huésped es que no es lo mismo que un hotel, por lo que a veces tienes que ser flexible.

El horario de entrada puede estar restringido o si algo se estropea, puede que no sea posible arreglarlo de inmediato.

Si este tipo de cosas te molestan, probablemente sea mejor reservar un hotel, pero, según nuestra experiencia, estos pequeños inconvenientes nunca serían suficientes para impedirnos utilizar Airbnb

2. Alojarse en un Airbnb tiene un elemento de riesgo

Aunque nunca hemos tenido ningún problema al utilizar Airbnb, de vez en cuando oyes en los periódicos historias de terror sobre las experiencias de los viajeros con Airbnb.

Siempre va a haber un pequeño elemento de riesgo al alojarse en la casa de otra persona, sin embargo, esto puede evitarse fácilmente con un poco de investigación básica.

Siempre nos alojamos con personas que han verificado sus perfiles y que tienen al menos un par de opiniones positivas.

Además, asegúrate siempre de investigar el barrio del Airbnb antes de reservar para asegurarte de que es apropiado para tu estancia: no querrás acabar en el centro de la fiesta si lo que buscas es un fin de semana tranquilo

3. En algunas ciudades, los Airbnb privados están causando problemas de asequibilidad de la vivienda

Uno de los principales problemas que los viajeros tienen con Airbnb es que en algunas ciudades está causando problemas de asequibilidad de la vivienda, ya que los propietarios están poniendo sus apartamentos en Airbnb en lugar de alquilarlos a inquilinos locales a largo plazo.

Esto significa que en algunas ciudades, como Berlín o Lisboa, los gobiernos están tomando medidas enérgicas y prohibir los alquileres a corto plazo de apartamentos completos en Airbnb.

Debes tener cuidado si decides reservar en ciudades grandes, ya que los apartamentos enteros pueden aparecer en la lista de forma ilegal y pueden ser cerrados antes de que llegues.

Aunque algunos sitios web de viajes sugieren que se eviten los apartamentos completos en Airbnb, nosotros seguimos utilizándolos en las ciudades menos visitadas, sobre todo en Europa del Este, donde a menudo puede haber un exceso de oferta de propiedades de alquiler.

Si quieres reservar una propiedad entera, asegúrate de hacerlo de forma ética.

Presta atención a quién es el anfitrión, comprueba si es una persona real y no un agente de alquileres vacacionales, y asegúrate de que esa persona no tiene numerosas propiedades disponibles para alquilar.

Hay una gran diferencia entre alojarse en el apartamento de un lugareño que quiere ganar un poco de dinero extra, y hacerlo con un gran negocio que se beneficia de los alquileres a corto plazo.

Los contras de usar Booking.com para los huéspedes

1. Los hoteles económicos suelen ser estériles y menos espaciosos

Uno de los problemas de utilizar Booking.com es que, si tienes un presupuesto limitado, muchos de los lugares tienden a ser menos espaciosos y a menudo estériles y carentes de carácter.

Una de las cosas que nos gusta de Airbnb es que cada lugar es único y tiene un ambiente hogareño, lo que contrasta con muchos hoteles económicos que suelen tener un aspecto bastante similar.

2. Los hoteles económicos suelen estar mal ubicados

Otro problema de los hoteles económicos es que a menudo no están situados en los barrios en los que quieres alojarte.

A la hora de reservar un alojamiento, una de las consideraciones más importantes es asegurarnos de que está situado en el centro y de que podemos desplazarnos fácilmente.

El coste de estar en el centro de la ciudad, en última instancia, significa que muchos hoteles económicos están situados más lejos del centro de la ciudad y esto significa que te llevará más tiempo desplazarte y probablemente pagarás más por el transporte durante tu estancia.

3. Booking.com es casi siempre más caro que Airbnb

Al fin y al cabo, cuando viajamos, solemos estar fuera y explorando la mayor parte del día, así que no queremos gastar un exceso de dinero en alojamiento cuando apenas estamos allí.

Eso significa que siempre buscamos la habitación más económica que esté bien situada y limpia. En casi todos los lugares que hemos visitado, si Booking.com es sistemáticamente más caro que Airbnb.

Airbnb vs Booking.com para huéspedes: El veredicto

Si estás decidiendo si utilizar Airbnb o Booking.com para tu próximo viaje, es importante que tengas en cuenta lo que es importante para ti.

Si tienes un presupuesto limitado, valoras conocer a los lugareños y obtener sus recomendaciones y tener acceso a instalaciones adicionales, entonces te recomendamos que busques un Airbnb para tu próximo viaje.

Si valoras la flexibilidad, la comodidad o simplemente vas a viajar a un lugar con pocos apartamentos privados, entonces te recomendamos que reserves el alojamiento en Booking.com.

Te sugerimos que no lo dejes para el último momento, ya que puedes encontrar grandes ofertas si reservas con antelación. ¡Haz clic aquí para encontrar un lugar donde alojarte para tu próximo viaje en Booking.com!

Airbnb vs. Booking.Com para anfitriones

Cuando vivíamos en Londres, alquilamos la habitación libre de nuestro apartamento en Airbnb durante más de un año. Nunca utilizamos Booking.Com porque pensamos que Airbnb tenía una serie de ventajas sobre Booking. para los anfitriones.

Las ventajas de utilizar Airbnb para los anfitriones

1. Mejor selección y control de los huéspedes

En Airbnb, los anfitriones pueden tener un control total de quién se aloja en su propiedad, así como tener un mejor conocimiento de quién se alojará con ellos.

Airbnb te permite desactivar la reserva instantánea para que puedas aceptar o rechazar a cada huésped en función de su perfil y de sus opiniones anteriores.

Airbnb también tiene un sistema de verificación completo, por lo que los huéspedes deben subir formularios de identificación y los anfitriones pueden rechazar a los huéspedes si no están totalmente verificados.

En Booking.Com, una vez que incluyes tu propiedad en la lista, no tienes control sobre quién se aloja realmente en ella. Una vez que un huésped reserva, la reserva se acepta automáticamente.

Esto fue una gran desventaja para nosotros como anfitriones, sobre todo porque compartíamos nuestro apartamento con los huéspedes que llegaban.

2. Tarifas de alojamiento más bajas en Airbnb

El modelo de precios de Airbnb favorece a los anfitriones, mientras que en Booking.com favorece a los huéspedes.

Esto significa que si se publica la misma propiedad en ambos sitios web, normalmente pagarás menos como huésped si reservas en Booking.Com, lo que significa que el anfitrión acaba pagando más.

Como anfitriones, si queréis minimizar la cantidad que pagáis a la plataforma, Airbnb es definitivamente la mejor opción.

3. Proceso de pago simplificado en Airbnb

Una de las grandes ventajas para los anfitriones que utilizan Airbnb es que el proceso de pago es extremadamente ágil.

Cuando un huésped reserva una propiedad, Airbnb suele cobrarle al instante.

El pago se entrega al anfitrión 24 horas después de que los huéspedes se registren en la propiedad.

En Booking.Com, los huéspedes tienen la opción de pagar en efectivo, lo que supone una carga adicional para el anfitrión a la hora de cobrar.

En el caso de los pagos que se procesan online, los anfitriones tienen que cobrar manualmente si quieren recibirlo lo antes posible o esperar una vez al mes para cobrarlo mediante transferencia bancaria.

Si quieres probar otras opciones para reservar hoteles al mejor precio, te recomendamos que mires Opiniones Lastminute ¿Merece la pena?¿Lastminute es confiable? o si quieres probar Expedia, otro buscador que nos encanta.

Skyscanner también ha hecho un paso adelante para ponerse al día en la búsqueda de hoteles baratos.

Las ventajas de utilizar Booking.com para los anfitriones

1. Acceso a un mercado más amplio

Históricamente, Airbnb sólo ha sido utilizado por un determinado tipo de viajeros, mientras que Booking.com y otros sitios similares de reserva de hoteles han sido utilizados por un mercado más amplio.

Esto significa que si eres un anfitrión en una zona menos visitada, el anuncio en Booking.com probablemente te permitirá tener un grupo mucho mayor de huéspedes potenciales.

Aunque nunca tuvimos este problema en Londres, sin duda es algo que merece la pena considerar dependiendo de tu ubicación.

¿Qué es mejor Booking o Airbnb? para anfitriones: El veredicto

Si estás decidiendo entre Airbnb y Booking.com como anfitrión, personalmente recomiendo utilizar Airbnb como plataforma principal por las razones expuestas anteriormente.

Publicar en Booking.Com es una buena opción si quieres tener acceso a más huéspedes, pero tendrás que asegurarte de estar al tanto de la sincronización de la disponibilidad entre las dos plataformas.

¿Prefieres utilizar Airbnb o Booking.com? ¿Cuáles son los pros y los contras de usar cada una? Danos tu opinión en los comentarios de abajo