A Vueling é fiável e é a melhor companhia aérea low-cost? Opiniões Vueling 2023

À medida que surgem milhares de companhias aéreas económicas, cada uma prometendo uma experiência melhor do que a outra, é difícil escolher entre elas.

E se uma companhia aérea económica comprometer a sua experiência de viagem e acabar por arruinar a sua viagem?

Chegou o momento de fazer uma análise aprofundada e saber se a Vueling é fiável. Continue a ler para saber tudo o que precisa de saber sobre a Vueling Airlines.Como conseguir voos baratos de Bilbau com a Vueling?

O que é a Vueling Airlines?

Vueling Airlines é uma companhia aérea de baixo custo com o título de a maior companhia aérea espanhola, com a maior dimensão de frota e destinos.

Fundada en 2004, el primer vuelo de la aerolínea fue entre Barcelona e Ibiza. En 2019, la aerolínea batió el récord de transportar 34 millones de pasajeros en un solo año.

A Vueling Airlines ocupa também uma posição de prestígio na categoria das companhias aéreas de baixo custo.

 

Quais são os pacotes oferecidos pela Vueling Airlines?

Atualmente, a Vueling oferece quatro pacotes para satisfazer as necessidades dos diferentes passageiros:

• Tarifa de base As tarifas mais baratas para os mochileiros com apenas uma mala de mão.
• Tarifa óptima Tarifas acessíveis para 25 kg de bagagem registada, 2 kg de bagagem de mão e seleção gratuita de lugares.
• Tarifa familiar Opção razoável para famílias com 25 kg de bagagem, 2 peças de bagagem de mão, seleção gratuita de lugares, 2 franquias gratuitas para pais com crianças com menos de 2 anos de idade e embarque prioritário.
• Tarifa TimeFlex Ideal para passageiros frequentes com mudanças de planos de última hora. As características incluem 2 malas de mão, alterações de voo gratuitas e ilimitadas, crédito de voo como opção de reembolso e embarque prioritário.

 

Quem é o proprietário da Vueling Airlines?

A Vueling Airlines opera sob a alçada do International Airlines Group (IAG). O grupo multinacional de companhias aéreas comprou oficialmente a Vueling em 2012.

Embora muitas pessoas confundam o facto de a Vueling Airlines fazer parte da British Airways, não é esse o caso. No entanto, a Vueling Airlines e a British Airways são companhias aéreas parceiras, tal como outras companhias aéreas da IAG. Melhores dias para comprar voos em 2023: terça-feira é o mais barato?

Para onde voa a Vueling?

Nos primeiros anos, a Vueling tinha apenas dois aviões Airbus320 que voavam para três destinos selectivos na Europa e um único aeroporto em França. Atualmente, viaja para 140 destinos em todo o mundo, em vários continentes.

A Vueling promete "abrir um mundo de possibilidades" aos seus passageiros e tem vindo a acrescentar cada vez mais destinos à sua lista.

Pode dar uma vista de olhos nas suas mapa do sítioonde encontrará uma lista em Todos os destinos da Vueling dos locais actuais para onde a companhia aérea voa.

Como é que é voar com a Vueling Airlines?

Viajar com a Vueling Airlines é o que se espera de uma companhia aérea de baixo custo. Não é nada de especial, mas as suas necessidades básicas estão cobertas, desde que escolha o pacote adequado às suas necessidades.

Os bancos são bons, tendo em conta o preço, em termos de espaço para as pernas e para o corpo. Se pretender mais espaço para si, pode fazer o upgrade para o serviço Excellence por cerca de 100 euros.

Com isto, obtém mais espaço para as pernas, sem pessoas no lugar do meio a roçarem-se em si, e um lanche gratuito.

Para além disso, quase todos os aviões da Vueling têm Wi-Fi. Os pacotes de Wi-Fi variam entre os 3 euros e os 5,99 euros, consoante as actividades que se pretendam realizar durante o voo.

 

A companhia aérea Vueling é segura?

A Vueling Airlines é tão segura e fiável quanto possível em termos de segurança.

Nos últimos 18 anos, a companhia aérea nunca sofreu um acidentecom exceção de muito poucos acidentes com aves e problemas de motor em terra. A Vueling segue os elevados padrões de segurança estabelecidos para as companhias aéreas europeias.

Além do mais, A Vueling foi classificada como uma das companhias aéreas económicas mais seguras do mundo. constantemente. Por isso, chegar ao seu destino são e salvo é a última coisa com que tem de se preocupar quando viaja com a Vueling.

A Vueling Airlines serve comida e bebida?

Infelizmente, não terá nada para petiscar nos seus voos gratuitamente, a menos que tenha comprado um bilhete em classe executiva.

Embora a classe executiva da Vueling ofereça refeições a bordo, apenas fornece snacks gratuitos.

No entanto, pode comprar comida e bebidas do seu extenso menu de bordo. O menu inclui todo o tipo de coisas, como refeições completas, snacks, sobremesas, bebidas e álcool.

Os preços também não são exorbitantes, por isso, se a sua barriga começar a roncar, é uma boa ideia chamar a equipa e comer qualquer coisa.

Vueling Comentários O que dizem as pessoas sobre a Vueling Airlines?

Com base em mais de 27.000 avaliações da Vueling Airlines, a Vueling tem apenas 2,5/5 estrelas no Tripadvisor. Então, porque é que as pessoas estão tão desiludidas com esta companhia aérea, apesar de ser relativamente barata?

A maioria das más críticas à Vueling Airlines deve-se à falta de pontualidade nas partidas e chegadas..

Os comentários também criticaram a Vueling Airlines por problemas relacionados com as reservas e com a qualidade e pontualidade da sua equipa de apoio ao cliente.

No entanto, nem tudo é terrível. Cerca de 14 000 comentários classificam a sua experiência na Vueling Airlines como média a excelente.. Muitas pessoas elogiaram a Vueling Airlines por ser uma companhia acolhedora e uma boa relação qualidade/preço.

Mais comentários sobre a Vueling e análise da classificação da companhia aérea Vueling

Vueling Airlines é certificado como Companhia aérea low-cost de 4 estrelas pela qualidade do seu produto no aeroporto e a bordo e pelo serviço do pessoal.

A classificação do produto inclui o conforto da cabina, as taxas de bagagem/assento, as compras de alimentos e bebidas a bordo, a limpeza da cabina, e a classificação do serviço abrange o pessoal de cabina e de terra.

"Uma das melhores companhias aéreas de baixo custo da Europa em termos de qualidade de serviço, com uma frota moderna de aviões A319/320/321. São rigorosos no que respeita ao peso da bagagem, como seria de esperar de uma companhia de baixo custo. O conforto dos lugares na cabina é razoável (com uma distância de 29-30″) e o menu de compras a bordo oferece uma seleção razoável e a bom preço. O pessoal de cabina é eficiente, com diferentes níveis de hospitalidade."

Qual é a política de bagagem da Vueling Airlines?

Como já foi referido, existe uma franquia de bagagem limitada nos pacotes, dependendo do bilhete que adquiriu.

Mas nem tudo está perdido, mesmo que leve mais bagagem do que a sua mochila permite.

Para bagagem extra debaixo do assento, pagará 30 euros no balcão de check-in e 40 euros na porta de embarque.

Se a sua bagagem exceder as dimensões dos lugares inferiores (40x20x30 cm), pagará igualmente 50 EUR no check-in e 59 EUR no embarque.

O mesmo se aplica a mais de duas peças de bagagem de mão, independentemente do tipo de bagagem que transporta.

Para bagagem registada com mais de 25 kg, pagará 12 EUR/kg.

No entanto, tal só é permitido até 32 kg, que é o limite máximo para uma única peça de bagagem registada por passageiro.

A Vueling Airlines oferece uma vantagem adicional para o transporte de bagagem especial que não cabe nas malas. As condições são que só se pode levar bagagem especial com um peso máximo de 32 kg.

 

Qual é o processo de check-in da Vueling Airlines?

Com a Vueling Airlines, pode beneficiar do seu sistema de check-in online. Complete o processo passo a passo, adicione documentos importantes e pague por bagagem extra para evitar incómodos no aeroporto.

Pode fazê-lo entre 7 dias e 4 horas antes do seu voo programado.

Prefere fazer o check-in no aeroporto? Não há problema. A Vueling Airlines abre o seu balcão de check-in para cada voo 2,5 horas antes da partida e fecha-o 40 minutos antes da hora de partida.

Por outro lado, a porta de embarque fecha 10 minutos mais cedo.

A Vueling tem uma política de cancelamento e reembolso?

Imagina que, por qualquer motivo, não podes viajar no teu voo programado. Nesse caso, a Vueling oferece várias opções na sua política de cancelamento e reembolso.

Para começar, pode alterar o seu voo no prazo de 24 horas após a reserva gratuitamente. Uma vez expirado este período, terá de pagar 50 euros se o voo for efectuado no prazo de 15 dias e 60 euros se for efectuado num prazo inferior a 15 dias.

Isto não se aplica aos passageiros Flex, que podem efetuar alterações em qualquer altura sem qualquer encargo.

Se decidir cancelar o seu voo, a Vueling Airlines oferece reembolsos em dinheiro e créditos de voo. Para tal, pode contactar o serviço de apoio ao cliente online ou através do seu número de contacto.

Será cobrada uma taxa de cancelamento se o período de 24 horas tiver passado.

Se a Vueling Airlines cancelar ou alterar o voo, a companhia aérea certificar-se-á de que o cliente fica satisfeito.

Qual é a qualidade do serviço de apoio ao cliente da Vueling Airlines?

Uma questão importante que a maioria das pessoas não tem em conta ao reservar voos é se a companhia aérea oferece um bom serviço ao cliente.

Além disso, só precisará de falar com o serviço de apoio ao cliente quando começar a ter problemas.

No entanto, a qualidade do serviço de apoio ao cliente é muitas vezes um fator decisivo para uma companhia aérea. A maioria das companhias aéreas lida diariamente com milhares de comentários de clientes, pelo que é importante saber se a companhia aérea valoriza os seus clientes.

A Vueling Airlines oferece várias formas de contactar o seu departamento de apoio ao cliente. Pode telefonar-lhes para o número de contacto ou enviar-lhes um e-mail.

A equipa de serviço de apoio ao cliente atende os pedidos de informação personalizados entre as 9h00 e as 22h00, hora espanhola, durante toda a semana.

Infelizmente, muitas críticas em linha referem que os pedidos de informação demoram muitas vezes meses até que o serviço de apoio ao cliente responda para resolver o seu problema.

Atendimento ao cliente da Vueling

Telefone do serviço de apoio ao cliente da Vueling 900645000

Pode contactar a Vueling através de esta ligação para lhes enviar uma mensagem ou gerir a sua reserva.

 

A Vueling Airlines vale a pena?

A Vueling Airlines é uma opção mais do que decente para os viajantes económicos.. Terá à sua disposição as comodidades básicas e um experiência de viagem segura a preços acessíveis.

Com quatro pacotes diferentes, é provável que encontre um que se adapte às suas necessidades. O maior inconveniente é o mau serviço de apoio ao cliente da Vueling e os frequentes cancelamentos ou atrasos.

De acordo com a nossa análise da Vueling, se tiver em conta estes inconvenientes ao voar com a Vueling Airlines, a companhia é o que se espera de uma companhia aérea de baixo custo.

A nossa classificação: 3,8/5

Prós:

• Muitos destinos para onde voar.
• Preços baixos.
• Uma boa experiência de voo.

Contras:

• Mau atendimento ao cliente.
• Atrasos frequentes e voos cancelados.
• Bagagem adicional dispendiosa.

Então, a Vueling é fiável?

Depois de ler este artigo, fica claro que a Vueling é fiável e uma das companhias aéreas mais seguras da Europa e do mundo.

FAQ e perguntas mais frequentes sobre a Vueling