O que é melhor Booking ou Airbnb? Vantagens e desvantagens. Análise 2023

Isenção de responsabilidade: este artigo contém links afiliados. Isso significa que se você clicar em um link e fizer uma compra, ganharemos uma pequena comissão sem nenhum custo adicional para você. Para mais informação, veja nossa política de privacidade.

Tendo viajado bastante usando ambos os sites, acreditamos que ambos têm seus prós e contras para viajantes e anfitriões.

Também alugamos um quarto privado em nosso apartamento e temos uma opinião sobre qual plataforma é melhor para os anfitriões.

💡 Spoiler: Encontre passeios gratuitos em qualquer cidade com Civitatis

Se você está pensando em ficar no Airbnb ou no Booking.com para uma próxima viagem ou em debater entre o Airbnb e o Booking.Com para listar sua propriedade, continue lendo, pois destacamos os prós e os contras de cada plataforma.

Tendo viajado bastante usando ambos os sites, acreditamos que ambos têm seus prós e contras para viajantes e anfitriões.

Também alugamos um quarto privado em nosso apartamento e temos uma opinião sobre qual plataforma ficar no Airbnb ou Booking.com para uma próxima viagem ou você está debatendo entre Airbnb e Booking.Com para listar sua propriedade, continue lendo porque temos destacou os prós e os contras de cada plataforma.

Vantagens e desvantagens do Airbnb

Vantagens do Airbnb ✅

• É especificamente dedicado a propriedades privadas.
• O serviço é muito flexível: você pode até incluir uma cama de solteiro em quarto duplo e fazer ofertas exclusivas para eventos especiais perto de sua casa.
• Cada cômodo da sua casa disponível para aluguel pode ser anunciado separadamente, economizando tempo para reorganizar a listagem geral após qualquer locação.
• É barato. O registro e a colocação do seu anúncio são gratuitos. A taxa de reserva habitual é de 3 %, exceto para residentes na Itália ou que tenham regras de cancelamento rígido.
• A cobertura de responsabilidade civil por danos materiais pode chegar a até $ 1 milhão, assim como seguro contra acidentes.
• Você pode jogar de acordo com suas próprias regras, definindo requisitos específicos para hóspedes em potencial. Se eles violarem suas regras, você poderá cancelar seu pedido sem penalidades.
• Você pode solicitar identificação verificada dos hóspedes para maior segurança.
• O calendário de reservas pode ser sincronizado com outros calendários.
• O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, e-mail e chat ao vivo.

Contras Airbnb ❌

• Você deve estar sempre online. Os pedidos de reserva devem ser aprovados no prazo de 24 horas. Caso contrário, eles expiram. As respostas às dúvidas dos hóspedes também devem chegar prontamente. Se surgirem problemas, os hóspedes esperam que você reaja imediatamente a qualquer hora do dia. O aplicativo móvel pode ser útil aqui, mas nem sempre.
• Seu anúncio será suspenso se você tiver uma classificação baixa, não responder dentro do prazo de 24 horas, tiver uma baixa taxa de aceitação de inscrições ou uma alta taxa de cancelamentos de hóspedes e não fornecer itens essenciais, como sabonete, papel higiênico , toalhas, lençóis, cama, etc. Embora estas medidas sejam razoáveis para uma boa experiência do hóspede, muitas vezes são influenciadas por opiniões subjetivas.
• O pagamento dos hóspedes será cobrado integralmente após a reserva. Pode ser um inconveniente para muitos convidados e eles podem recusar. No entanto, o Airbnb retém o dinheiro por 24 horas após o check-in. Destinada à proteção, essa medida de segurança atrasa por algum tempo o acesso à sua renda. Também pode ser potencialmente explorado por golpistas.
• Se seus convidados danificarem sua casa, não há garantia de que você receberá cobertura do 100%. Principalmente no caso de algo ser roubado.
• Se você mora na UE e em alguns outros países, poderá estar sujeito ao IVA ou ao imposto sobre o rendimento de aluguel. Esta informação legal deverá ser esclarecida antes da licitação.
• Os hóspedes pagam taxas adicionais de serviço do Airbnb. Dessa forma, seu preço inicial pode parecer pouco competitivo após todos os cálculos finais.

Vantagens e desvantagens do Booking

Vantagens Booking.com ✅

• Muitos viajantes experientes que costumam se hospedar em hotéis já conhecem os serviços Booking e tendem a confiar na plataforma.
• Os anfitriões podem receber o Prêmio Anual de Avaliação do Hóspede com base no feedback dos hóspedes. Inclui um certificado oficial e um adesivo na janela que pode ser colocado dentro da propriedade qualificada para atrair mais hóspedes. Há também uma variante digital do certificado pronta para uso que pode ser compartilhada nas redes sociais.
• O serviço não cobra taxas adicionais aos hóspedes. Isso o torna mais popular. Portanto, incluí-lo aqui dará ao seu anúncio mais chances de ser visto.
• O calendário de reservas pode ser sincronizado1 com outros calendários.
• Existem alguns aplicativos parceiros, como Pulse ou Booking.com Extranet, que tornam a comunicação com os hóspedes móvel.
• Booking.com possui um excelente sistema de marketing online, para que o seu imóvel seja anunciado às pessoas certas, no momento certo.

Contras de Booking.com ❌

• A taxa de serviço para a reserva não é inferior a 15% para o anfitrião.
• A reserva é instantânea. Você não pode cancelar uma solicitação sem uma taxa de cancelamento.
• Você não pode escolher seus convidados. Qualquer pessoa pode alugar seu imóvel sem prévia verificação de identificação, aprovação, etc. Isto pode ser perigoso ou levar a experiências desagradáveis.
• Booking.com é principalmente um local para grandes redes de hotéis. Adicionar novos anúncios leva bastante tempo quando você precisa alugar quartos separadamente.
• As transações são conduzidas principalmente diretamente entre o convidado e o anfitrião. Pode ser necessário obter um leitor de cartão de crédito especial para aceitar pagamentos.
• A plataforma não oferece cobertura contra danos. Os anfitriões devem providenciar pessoalmente o seu seguro. Existe uma opção de depósito caução em Booking.com, mas isso pode reduzir a popularidade da propriedade.
• Quase não há punições para hóspedes que violam as regras da casa. Os anfitriões também não podem deixar comentários para seus convidados. A única coisa que você pode fazer se os hóspedes se comportarem mal é impedi-los de futuras reservas na sua propriedade. No entanto, isso só é possível se a sua má conduta corresponder a alguns cenários fornecidos pela ferramenta Report Guest Misconduct. Isto pode ser encontrado na aba Reservas no aplicativo Extranet. A sua estadia atual não pode ser afetada pelo seu relatório.

Airbnb vs Booking.Com para hóspedes

Os benefícios de usar o Airbnb para hóspedes

1. Airbnb costuma ser a opção mais acessível

Se a sua decisão de usar o Airbnb ou o Booking.com for baseada principalmente no custo, você quase sempre obterá um valor melhor ao encontrar um lugar no Airbnb.

Isto é especialmente verdadeiro nas principais cidades europeias, onde você pode encontrar lugares acessíveis para ficar em uma localização privilegiada, enquanto muitos hotéis econômicos estarão nos arredores da cidade.

Usamos o Airbnb em muitos lugares caros, como Reykjavik e Copenhague, o que tornou nossas viagens muito mais acessíveis

2. Você conhece os habitantes locais e recebe ótimas recomendações

Quantas vezes você já se hospedou em um hotel econômico e recebeu boas recomendações de lugares para comer?

Eles provavelmente irão mandá-lo para o restaurante no saguão ou em algum lugar do outro lado da rua

Definitivamente, este não é o caso do Airbnb, já que muitos anfitriões são residentes de longa data da cidade que você está visitando e têm um excelente conhecimento sobre coisas para fazer e lugares para visitar.

Além disso, geralmente achamos muitos anfitriões muito hospitaleiros e muitas vezes acabamos tomando uma xícara de chá ou café com eles durante a nossa estadia e conhecendo-os.

3. Você geralmente tem acesso a instalações comuns

Uma das coisas boas de ficar em um quarto privado em um Airbnb é que muitas vezes você terá acesso a instalações comuns, como cozinha e lavanderia.

Isso é ótimo se você estiver viajando com orçamento limitado, pois permite que você prepare suas próprias refeições (em vez de comer fora o tempo todo) e lave a roupa sem ter que pagar a sobretaxa que os hotéis costumam cobrar.

Em alguns locais, as instalações comuns podem ser ainda mais fantásticas – a nossa Airbnb em Gozo tinha uma varanda incrível com vistas deslumbrantes sobre a paisagem circundante!

As vantagens de usar Booking.com para convidados

1. Para muitos lugares, você não precisa pagar antecipadamente

Uma das grandes desvantagens do Airbnb é que você tem que pagar o valor total da estadia no momento da reserva.

Isso pode significar que você está pagando pela acomodação meses antes de usá-la e só terá direito a um reembolso se o anfitrião permitir isso em sua política de reserva.

(no entanto, o Airbnb permite um reembolso total no prazo de 48 horas após a reserva, independentemente da política de cancelamento do anfitrião.)

Por outro lado, muitos hotéis em Booking.com não exigem pagamento antecipado, o que significa que você pode reservar acomodação sem pagar um centavo.

2. Você pode conseguir ótimas ofertas se reservar com antecedência

Embora o Airbnb seja geralmente a opção mais barata, muitas vezes você pode conseguir Ofertas incríveis em Booking.com se você reservar com antecedência.

Muitos hotéis económicos têm grandes descontos, o que é muito diferente do Airbnb, onde nunca há descontos explícitos no alojamento.

Você pode até conseguir ótimas ofertas se reservar por um período mais curto, mas não viajar durante os períodos de pico.

Durante a nossa estadia na Bulgária, Conseguimos um ótimo negócio em um hotel boutique muito agradável porque ficamos no meio da semana e não nos finais de semana mais movimentados

3. Booking.com requer esforço mínimo

Uma das coisas boas de reservar um hotel através do Booking.com é que, depois de fazer sua reserva, há pouco o que fazer antes de chegar.

Ao contrário do Airbnb, onde você precisa entrar em contato com seu anfitrião, certificar-se de que ele estará em casa quando você chegar e, possivelmente, obter instruções específicas sobre como chegar à propriedade.

Às vezes, especialmente depois de um longo voo, é bom não ter que se preocupar com nada disso e poder simplesmente fazer o check-in em um quarto com o mínimo de incômodo.

Você leu o suficiente e decidiu que Booking.com vence a batalha Airbnb vs Booking com? Então, Clique aqui para encontrar um lugar para ficar em sua próxima viagem em Booking.com!

Os contras de usar o Airbnb para hóspedes

1. Você tem que ser flexível como convidado

Uma das coisas mais importantes a lembrar ao usar o Airbnb como hóspede é que não é a mesma coisa que um hotel, por isso às vezes é preciso ser flexível.

O horário de check-in pode ser restrito ou se algo quebrar, pode não ser possível consertar imediatamente.

Se esse tipo de coisa te incomoda, provavelmente é melhor reservar um hotel, mas pela nossa experiência, esses pequenos inconvenientes nunca seriam suficientes para nos impedir de usar o Airbnb.

2. Ficar num Airbnb tem um elemento de risco

Embora nunca tenhamos tido problemas ao usar o Airbnb, de vez em quando você ouve histórias horríveis nos jornais sobre as experiências dos viajantes com o Airbnb.

Sempre haverá um pequeno elemento de risco ao ficar na casa de outra pessoa, mas isso pode ser facilmente evitado com um pouco de pesquisa básica.

Sempre ficamos com pessoas que verificaram seus perfis e têm pelo menos algumas avaliações positivas.

Além disso, sempre pesquise o bairro do Airbnb antes de fazer a reserva para ter certeza de que é apropriado para a sua estadia - você não quer acabar no meio da festa se estiver procurando um fim de semana tranquilo.

3. Em algumas cidades, os Airbnbs privados estão a causar problemas de acessibilidade à habitação

Um dos principais problemas que os viajantes têm com a Airbnb é que, em algumas cidades, esta está a causar problemas de acessibilidade à habitação, uma vez que os proprietários estão a colocar os seus apartamentos na Airbnb em vez de os alugarem a inquilinos locais de longa duração.

Isto significa que em algumas cidades, como Berlim ou Lisboa, os governos estão a tomar medidas fortes e a proibir aluguéis de curto prazo de apartamentos inteiros no Airbnb.

Você deve ter cuidado se decidir reservar em cidades maiores, pois apartamentos inteiros podem estar listados ilegalmente e podem ser fechados antes de você chegar.

Embora alguns sites de viagens sugiram evitar apartamentos inteiros no Airbnb, ainda os utilizamos em cidades menos visitadas, especialmente na Europa Oriental, onde muitas vezes pode haver um excesso de oferta de propriedades para alugar.

Se você quiser reservar uma propriedade inteira, certifique-se de fazer isso de forma ética.

Preste atenção em quem é o anfitrião, verifique se é uma pessoa real e não um agente de aluguel por temporada, e certifique-se de que essa pessoa não tenha vários imóveis disponíveis para alugar.

Há uma grande diferença entre ficar no apartamento de um morador local que quer ganhar um dinheirinho extra e fazê-lo com uma grande empresa que lucra com aluguéis de curto prazo.

Os contras de usar Booking.com para convidados

1. Os hotéis econômicos costumam ser estéreis e menos espaçosos

Um dos problemas de usar o Booking.com é que, se você estiver com orçamento limitado, muitos dos lugares tendem a ser menos espaçosos e muitas vezes estéreis e sem personalidade.

Uma das coisas que gostamos no Airbnb é que cada lugar é único e tem uma sensação caseira, o que contrasta com muitos hotéis econômicos que tendem a ser bastante semelhantes.

2. Os hotéis econômicos geralmente estão mal localizados

Outro problema dos hotéis econômicos é que muitas vezes eles não estão localizados nos bairros onde você deseja ficar.

Ao reservar uma acomodação, uma das considerações mais importantes é garantir que ela esteja localizada centralmente e que possamos nos locomover facilmente.

O custo de estar no centro da cidade significa, em última análise, que muitos hotéis económicos estão localizados mais longe do centro da cidade e isso significa que demorará mais tempo a deslocar-se e provavelmente pagará mais pelo transporte durante a sua estadia.

3. Booking.com é quase sempre mais caro que Airbnb

Afinal, quando viajamos, tendemos a sair e explorar a maior parte do dia, por isso não queremos gastar dinheiro extra em acomodação quando mal estamos lá.

Isso significa que procuramos sempre o quarto mais barato, bem localizado e limpo. Em quase todos os lugares que visitamos, o Booking.com é consistentemente mais caro que o Airbnb.

Airbnb vs Booking.com para hóspedes: o veredicto

Se você estiver decidindo se usará o Airbnb ou o Booking.com em sua próxima viagem, é importante ter em mente o que é importante para você.

Se você está com orçamento limitado, valoriza conhecer os habitantes locais e obter suas recomendações, além de ter acesso a instalações adicionais, recomendamos procurar um Airbnb para sua próxima viagem.

Se você valoriza flexibilidade, comodidade ou simplesmente está viajando para um local com poucos apartamentos privativos, recomendamos reservar hospedagem em Booking.com.

Sugerimos que você não deixe para a última hora, pois você poderá encontrar ótimas ofertas se reservar com antecedência. Clique aqui para encontrar um lugar para ficar em sua próxima viagem em Booking.com!

Airbnb vs. Booking.Com para hosts

Quando morávamos em Londres, alugamos o quarto vago do nosso apartamento no Airbnb por mais de um ano. Nunca usamos o Booking.Com porque pensamos que o Airbnb tinha uma série de vantagens sobre o Booking. para os anfitriões.

As vantagens de usar o Airbnb para anfitriões

1. Melhor seleção e controle de convidados

No Airbnb, os anfitriões podem ter controle total sobre quem fica em sua propriedade, bem como entender melhor quem ficará hospedado com eles.

O Airbnb permite que você desative a reserva instantânea para que você possa aceitar ou rejeitar cada hóspede com base em seu perfil e comentários anteriores.

O Airbnb também possui um sistema de verificação completo, portanto os hóspedes devem enviar formulários de identificação e os anfitriões podem rejeitar os hóspedes se não forem totalmente verificados.

No Booking.Com, depois de listar sua propriedade, você não tem controle sobre quem realmente fica lá. Assim que o hóspede fizer a reserva, a reserva será aceita automaticamente.

Esta foi uma grande desvantagem para nós como anfitriões, especialmente porque dividíamos nosso apartamento com os hóspedes que chegavam.

2. Tarifas de alojamiento más bajas en Airbnb

El modelo de precios de Airbnb favorece a los anfitriones, mientras que en Booking.com favorece a los huéspedes.

Esto significa que si se publica la misma propiedad en ambos sitios web, normalmente pagarás menos como huésped si reservas en Booking.Com, lo que significa que el anfitrión acaba pagando más.

Como anfitriones, si queréis minimizar la cantidad que pagáis a la plataforma, Airbnb es definitivamente la mejor opción.

3. Proceso de pago simplificado en Airbnb

Una de las grandes ventajas para los anfitriones que utilizan Airbnb es que el proceso de pago es extremadamente ágil.

Cuando un huésped reserva una propiedad, Airbnb suele cobrarle al instante.

El pago se entrega al anfitrión 24 horas después de que los huéspedes se registren en la propiedad.

En Booking.Com, los huéspedes tienen la opción de pagar en efectivo, lo que supone una carga adicional para el anfitrión a la hora de cobrar.

En el caso de los pagos que se procesan online, los anfitriones tienen que cobrar manualmente si quieren recibirlo lo antes posible o esperar una vez al mes para cobrarlo mediante transferencia bancaria.

Se quiser experimentar outras opções para reservar hotéis ao melhor preço, recomendamos que consulte Lastminute Opinions Vale a pena Lastminute é confiável? ou se você quiser tentar Expedia, outro buscador que amamos.

O Skyscanner também deu um passo à frente para alcançar o pesquisa de hotel barato.

Las ventajas de utilizar Booking.com para los anfitriones

1. Acceso a un mercado más amplio

Históricamente, Airbnb sólo ha sido utilizado por un determinado tipo de viajeros, mientras que Booking.com y otros sitios similares de reserva de hoteles han sido utilizados por un mercado más amplio.

Esto significa que si eres un anfitrión en una zona menos visitada, el anuncio en Booking.com probablemente te permitirá tener un grupo mucho mayor de huéspedes potenciales.

Aunque nunca tuvimos este problema en Londres, sin duda es algo que merece la pena considerar dependiendo de tu ubicación.

¿Qué es mejor Booking o Airbnb? para anfitriones: El veredicto

Si estás decidiendo entre Airbnb y Booking.com como anfitrión, personalmente recomiendo utilizar Airbnb como plataforma principal por las razones expuestas anteriormente.

Publicar en Booking.Com es una buena opción si quieres tener acceso a más huéspedes, pero tendrás que asegurarte de estar al tanto de la sincronización de la disponibilidad entre las dos plataformas.

¿Prefieres utilizar Airbnb o Booking.com? ¿Cuáles son los pros y los contras de usar cada una? Danos tu opinión en los comentarios de abajo