È sicuro fare acquisti su Hoteles.com? - Opinioni hoteles.com

Esistono molte agenzie di viaggio online (OTA). OTA = Online Travel Agency.

Siti web come BookingPriceline, agoda E Expedia offrirvi un numerose opzioni per la prenotazione di voli, hotel, crociere o pacchetti vacanzaQuest'ultimo è uno dei modi migliori per utilizzare un'OTA per risparmiare.

Hotels.com è una delle OTA più semplici e facili da usare, ma è sicuro acquistare da Hotels.com, quali sono le recensioni dei clienti di Hotels.com, è affidabile e facile da usare?

In questo post scopriamo tutto su di esso.

Hoteles.com offre un'ampia selezione di hotel, con una funzione di ricerca e filtri di personalizzazione che potrebbero essere paragonati allo strumento di ricerca di Voli Google.

Hotels.com offre "tariffe segrete" scontate ai propri membriL'hotel dispone anche di un programma di fidelizzazione interno che compensa in larga misura il fatto che non è possibile accumulare punti elite o crediti per le notti prenotate tramite un'OTA.

Ma non è tutto oro quello che luccica. Hotels.com è un'agenzia di viaggi americana, il suo mercato principale è lì, negli Stati Uniti.

E possiamo dire che in Europa o fuori dagli Stati Uniti le loro prestazioni e condizioni non sono così buone..

In alcuni casi può ancora essere un'opzione, soprattutto se si desidera viaggiare e prenotare hotel negli Stati Uniti.

Vediamo come utilizzare al meglio questa piattaforma e come ottenere il massimo valore dalle vostre offerte. Alla fine del post troverete un codice sconto 8% per prenotare su Hoteles.com.

Perché prenotare tramite Hoteles.com?

C'è diversi motivi per prenotare tramite un'agenzia di viaggi online come Hoteles.com.

Il primo è il servizio clientiTuttavia, questa può essere un'arma a doppio taglio.

Da un lato, in caso di problemi, come un hotel in overbooking o un'emergenza di manutenzione nella vostra camera, la prenotazione tramite Hotels.com significa che potete contattare il loro servizio clienti, che si occuperà di trovare una soluzione per voi.

Questo può essere più facile che cercare di trattare con l'hotel da soli.

D'altra parte, significa che c'è un intermediario tra il cliente e l'agenzia di viaggi. Questo può rendere difficile per l'hotel riaccogliere il cliente e può anche significare che deve essere fatto un passo in più per cercare di risolvere il problema..

Il secondo motivo è trovare un prezzo più basso per l'hotel o prenotare un pacchetto vacanze per cercare di risparmiare sia sull'hotel che sul volo.

Spesso il prezzo offerto dalle OTA per gli hotel è uguale a quello che si può ottenere prenotando direttamente con l'hotel, soprattutto se l'hotel offre la corrispondenza dei prezzi.

Tuttavia, In molti casi, una OTA come Hotels.com può ottenere uno sconto aggiuntivo per i suoi clienti.

È sicuro fare acquisti su Hoteles.com?

Prenotate il vostro prossimo viaggio su hotels.com è molto sicuro.

Di conseguenza, è uno dei siti di prenotazione più grandi e attivi al mondo, il che significa che è ben attrezzato per gestire in modo sicuro un'ampia gamma di richieste e potenziali problemi.

Possiamo affermare a 100% che è sicuro acquistare su hotels.com.

Dispongono di un sistema di pagamento criptato e sicuro, che garantisce un pagamento affidabile e nessuna possibilità di perdere l'importo della prenotazione.

Detto questo, molti clienti lamentano problemi con le prenotazioni al momento dell'arrivo.

Opinioni Hoteles.com

Le recensioni di Hotel.com sono pessime. Siamo onesti.

Sul web ci sono molti clienti insoddisfatti.

In pilota di fiducia ha un punteggio di 1,3 su 5 con oltre 7000 recensioni di clienti che hanno utilizzato hotels.com.

Commenti e opinioni come questi:

Il web è pieno di esperienze negative con Hotels.com.

Opinioni hotels.com in opinionesespaña.com

Posso cancellare la mia prenotazione su Hotels.com e ottenere un rimborso?

La possibilità di cancellare la prenotazione dipende dalle condizioni dell'hotel in cui si soggiorna e non dalle condizioni stabilite dall'hotel. Hotels.com.

I dettagli per la cancellazione sono inclusi nella conferma della prenotazione e vengono forniti sia prima di effettuare l'acquisto che nell'e-mail di conferma.

È molto importante leggere tutte queste condizioni prima di confermare e pagare la prenotazione.

Gli hotel hanno diverse tariffe per le camere che prevedono diverse opzioni di cancellazione. Le camere più economiche sono quasi sempre non rimborsabili.

Alcune camere devono essere cancellate prima di una certa scadenza. Alcune camere possono essere cancellate solo dopo il pagamento di una tassa di cancellazione.

A seconda delle politiche di cancellazione del fornitore, potreste non essere in grado di cancellare o di ottenere il rimborso di tutto il denaro.

Se volete cancellare la prenotazione alberghiera che avete effettuato tramite Hoteles.comPotete farlo accedendo alle vostre prenotazioni online oppure contattando il loro servizio clienti inviando un'e-mail a [email protected]. oppure chiamando il numero 0800 783 2390 o 0203 027 6612 da un telefono cellulare.

Se è possibile cancellare e ottenere un rimborso, l'importo e il tempo necessario per raggiungere il vostro conto dipendono dal tipo di prenotazione e dalle modalità di pagamento.

Programma Premi di Hotels.com

Il programma di ricompense di Hotels.com è semplice e di facile comprensione.

Altri programmi alberghieri, come Hilton Honors e Marriott Bonvoy, hanno tabelle di assegnazione complesse e i guadagni di punti sono legati al livello di appartenenza.

Mentre con Hotels.com, soggiornando 10 notti in qualsiasi hotel prenotato attraverso il sito web, vincerete 1 notte gratuita.

Non ci sono date di scadenza o proprietà, il che significa che potete utilizzare la vostra notte gratuita in qualsiasi momento e ovunque.

L'unica clausola è che il valore della notte gratuita non può superare la media delle 10 notti precedenti accumulate.

In poche parole, se soggiornate 5 notti in un hotel da 200 $ e 5 notti in un hotel da 400 $, potete utilizzare la vostra notte gratuita in un hotel che costa fino a 300 $. In questo modo, otterrete un rimborso di 10% su tutte le vostre prenotazioni su Hotel.com.

Tuttavia, se volete utilizzare la vostra notte gratuita in una camera d'albergo che costa più del valore massimo di riscatto, potete semplicemente pagare la differenza di prezzo.

Tuttavia, questo significa che avrete almeno uno sconto per quella notte. Inoltre, siete responsabili del pagamento di tasse e imposte.

Dal 27 novembre 2019, si deve pagare un 5$ di spese di riscatto per ogni notte premio riscattata. Anche se non è l'ideale, c'è un modo per evitare questa tassa.

Quando si riscattano notti premio utilizzando l'applicazione Hotels.com non viene applicata alcuna commissione di riscatto.

Prezzi segreti

Come Orbitz Internal Pricing, Hotels.com offre "tariffe segrete" ai suoi membri dei premi.

Sebbene si tratti spesso di sconti modesti, in teoria possono arrivare a 50% rispetto alle tariffe offerte altrove. Nelle ricerche di esempio, abbiamo trovato sconti da 5% a 10%.

Livelli di ricompensa d'élite

Per chi viaggia spesso, Hotels.com offre la propria versione dello status di élite, anche se i vantaggi non sono così generosi come quelli che si possono ottenere con il programma interno di un hotel.

Ad esempio, anche lo status Gold più elevato di Hotels.com non include i vantaggi più diffusi, come il check-out posticipato o la colazione gratuita. Detto questo, ci sono comunque alcuni vantaggi utili.

Esistono due livelli di appartenenza all'élite: Silver e Gold. Per ottenere lo status Silver, è necessario soggiornare 10 notti in un anno solare; per ottenere lo status Gold, è necessario soggiornare 30 notti.

Entrambi i livelli includono un servizio clienti prioritario, l'accesso anticipato ad alcune offerte e alcune garanzie di prezzo più impegnative rispetto a quelle disponibili per i soci ordinari. I soci Gold hanno accesso esclusivo ad alcune offerte aggiuntive e agli upgrade delle camere.

Prenota notti in hotel su hoteles.com

Per cercare un hotel, andare innanzitutto alla pagina iniziale. Nell'angolo in alto a sinistra è presente una finestra di ricerca. Selezionare la destinazione, le date di check-in e check-out, il numero di ospiti e il numero di camere.

C'è un menu a tendina per scegliere il numero di camere e di ospiti; potrebbe essere necessario scegliere "più opzioni" se si desidera prenotare per un gruppo numeroso. Quando siete pronti, cliccate su "ricerca".

Nella pagina successiva troverete i risultati della ricerca. Per impostazione predefinita, gli hotel sono ordinati in base alla categoria "Primo piano", che viene determinata in base a un algoritmo che tiene conto di prezzo, recensioni, posizione e molto altro.

In generale, a meno che non abbiate in mente un immobile, un prezzo o un quartiere specifico, l'elenco "In primo piano" vi sembrerà abbastanza ragionevole.

In questo modo è facile scegliere tra decine o addirittura centinaia di opzioni in una grande città. Assicuratevi di fare le vostre ricerche, perché Hotels.com riceve un compenso per gli hotel che appaiono più in alto nella lista di ricerca, anche se non è l'unico fattore.

Se volete riordinare i risultati, utilizzate gli strumenti sopra l'elenco degli hotel. È possibile ordinare i risultati in base al prezzo, alle stelle o alla valutazione degli ospiti.

Se soggiornate in una grande città, l'ordinamento per "Distanza" può essere particolarmente utile, in quanto offre un elenco completo di punti di riferimento famosi e di "Centro città".

Se non siete sicuri di dove alloggiare e non conoscete bene la città, questo vi offre delle ottime opzioni di localizzazione.

Oltre a riordinare i risultati, è possibile filtrare utilizzando le opzioni sul lato sinistro della pagina. I filtri più comuni includono servizi come la colazione gratuita, la piscina gratuita e il parcheggio gratuito.

Quando sfogliate i risultati, prestate attenzione alle condizioni sotto il prezzo: se quell'hotel offre la cancellazione gratuita o il pagamento al check-in, è indicato qui.

Inoltre, assicuratevi di accedere al vostro account di Hotels.com o di inserire il vostro indirizzo e-mail per vedere i "prezzi segreti". Gli hotel con questa opzione visualizzeranno un pulsante viola sopra il prezzo elencato con la scritta "Il tuo prezzo segreto".

Se si confrontano i prezzi segreti con i prezzi offerti ai non soci, di solito si trovano sconti da 5% a 10% a notte. La maggior parte di questi hotel offriva sconti ai non soci, ma si trattava di sconti minori rispetto ai prezzi segreti.

Prenota su hotels.com

Durante la navigazione dei risultati, fare clic sul pulsante "Scegliere la camera" per visualizzare ulteriori informazioni sull'hotel o effettuare una prenotazione. La pagina successiva fornisce molti dettagli sull'hotel elencato sotto la presentazione fotografica.

Scorrere verso il basso per vedere i tipi di camera disponibili. Assicuratevi di leggere le informazioni nella colonna "Opzioni", che includono le politiche di cancellazione e di pagamento anticipato. Fare clic su "Prenota" accanto alla camera e alla tariffa desiderata.

Se non è richiesto il pagamento anticipato, viene visualizzata una finestra che confronta le tariffe prepagate e quelle pagate all'arrivo. Scegliete quella che preferite e cliccate su "Paga ora" o "Paga in hotel".

Nella pagina successiva, compilate i vostri dati personali, inserite le informazioni di pagamento ed esaminate i termini e le condizioni, che includono i dettagli sulla politica di cancellazione. Quando siete pronti, fate clic su "Prenota".

Garanzia di prezzo

Come molte OTA, Hotels.com offre la Garanzia del miglior prezzo. Se, dopo aver effettuato la prenotazione, si trova una tariffa più conveniente e pubblicamente disponibile altrove, Hotels.com rimborserà la differenza.

Mentre molti siti come Priceline richiedono l'invio di una richiesta di abbinamento prezzi entro 24 ore dalla prenotazione, Hotels.com accetta le richieste effettuate fino alle 23:59 del giorno precedente il check-in.

Un consiglio importante Per presentare un reclamo se si trova la stessa camera a un prezzo migliore, chiamare il servizio clienti al numero 800-246-8357.

Si noti che la corrispondenza dei prezzi si applica solo alle tariffe disponibili al pubblico. Sono quindi escluse le tariffe riservate ai membri della Fedeltà, le tariffe AAA o AARP e le tariffe di prenotazione non trasparenti (come quelle che si possono trovare su Priceline Express Deals).

Prezzi

Anche se esiste una garanzia di miglior prezzo, è molto più facile pagare la tariffa migliore fin dall'inizio. Come si confrontano le tariffe di Hotels.com con quelle di altri siti?

Per scoprirlo, abbiamo preso in considerazione alcuni hotel e date diverse con diversi servizi. A titolo di esempio, date un'occhiata al seguente confronto per 5 notti al San Francisco Marriott Union Square.

Queste includono la migliore tariffa cancellabile disponibile, ma escludono le tasse e le spese stimate, con prezzi in ordine crescente:

Sito	Prezzo
Priceline	$1,400.00
Marriott.com	$1,525.00
orbitz	$1,525.32
Hotels.com	$1,525.33
Viaggi Amex	$1,525.33

In questo caso, Priceline ha offerto la tariffa migliore per un importo significativo. Infatti, Hotels.com era più costoso rispetto al resto del mondo (anche se solo di pochi centesimi nella maggior parte dei casi).

Tuttavia, è probabile che Priceline abbia offerto una tariffa o un'offerta speciale, in quanto tali grandi discrepanze di prezzo sono insolite.

In altre ricerche, Hotels.com spesso hanno prezzi simili o identici a quelli di altri siti e, in alcuni casi, la tariffa più bassa.

Suggerimento di moda Indipendentemente dal servizio di prenotazione che si desidera utilizzare, è sempre consigliabile confrontare i prezzi tra più siti per trovare la tariffa più bassa.

La lezione da trarre è che le diverse OTA offrono tariffe diverse per i diversi hotel a seconda delle offerte, dei pacchetti e così via. Se avete in mente una struttura o un'area specifica, la pratica migliore è confrontare i prezzi utilizzando alcuni siti diversi.

Voli, pacchetti vacanza e attività

Lo slogan promozionale di Hotels.com è "la scelta più ovvia". Un'altra cosa ovvia è che il sito si occupa della prenotazione di hotel. A differenza di altre OTA, come Priceline e Orbitz, il sito non offre servizi di noleggio auto, crociere, ecc.

Tuttavia, nonostante il loro nome, offrono voli e pacchetti vacanza: con un pacchetto, è possibile risparmiare prenotando un volo e un hotel insieme.

Lui i pacchetti alberghieri sono meno completi di quelli offerti da Costco Travel, ma sono comunque validi. È anche possibile trovare un numero limitato di attività in alcune città.

Un avvertimento: Le prenotazioni di pacchetti, voli e attività non danno diritto ai crediti Hotels.com Rewards, anche se includono un hotel. Pertanto, non sembra esserci alcun vantaggio nel prenotare attraverso il loro sito web piuttosto che direttamente con la compagnia aerea.

Suggerimento importante Anche se prenotate un volo attraverso il loro portale, potete comunque guadagnare miglia frequent flyer dalla compagnia aerea. Assicuratevi di inserire il vostro numero di conto al momento della prenotazione.

Pacchetti vacanza

Per cercare i pacchetti vacanza, cliccare sul testo "Menu" nell'angolo in alto a sinistra della home page, quindi cliccare sul link "Pacchetti e voli".

Nella pagina successiva, cliccate sul pulsante "Volo + Hotel". Inserite l'origine e la destinazione, le date di partenza e di ritorno, il numero di persone che viaggiano e il numero di camere. Quindi cliccate su "Ricerca".

La pagina dei risultati inizia con gli hotel, elencati in ordine di "Primo piano". È possibile ordinarli anche in base al prezzo, alla valutazione degli ospiti o alla distanza dal centro.

Inoltre, è possibile utilizzare gli strumenti a sinistra per filtrare i risultati in base al nome della proprietà, alla valutazione in stelle, al quartiere, ai servizi, al tipo di proprietà o alle località più popolari.

Ogni risultato mostra un prezzo per persona, che rappresenta il volo più economico disponibile, la tariffa alberghiera più bassa e tutte le tasse e le spese.

Cliccate su un risultato per vedere maggiori dettagli sull'hotel. Quando ne trovate uno che desiderate prenotare, scorrete verso il basso per trovare le camere disponibili.

Alcune camere potrebbero mostrare un prezzo aggiuntivo per notte oltre alla tariffa mostrata nella pagina dei risultati, anche se ci sarà almeno un'opzione "+ 0,00".

Scegliete quindi il volo di andata, seguito dal volo di ritorno. Questi sono ordinati in base al prezzo aggiuntivo: i risultati più alti sono inclusi nel prezzo indicato, mentre i voli che hanno un costo aggiuntivo saranno più bassi.

Ove possibile, daranno priorità ai voli non stop.

Controllate i dettagli nella pagina successiva e cliccate su "Prenota ora". Inserite i vostri dati nella pagina successiva, seguiti dal pagamento, e il gioco è fatto!

In sintesi Hoteles.com offre un solido portale di pacchetti vacanza, anche se I prezzi sono simili a quelli delle altre OTA. e non è possibile riscuotere i loro crediti Reward. Si noti che il bundling, pur essendo più conveniente, potrebbe non essere l'opzione più economica. Confrontate quindi sempre diversi siti web prima di prenotare.

Attività

Hoteles.com offre un portale attraverso il quale è possibile prenotare escursioni o acquistare biglietti.

Confrontando i prezzi di diversi prodotti, sono risultati uguali a quelli della prenotazione diretta con i fornitori o con qualsiasi altro venditore di biglietti.

Se siete interessati a dare un'occhiata alle opzioni, andate nell'area "Voli e pacchetti", quindi cliccate su "Attività".

Codice sconto 8% su Hotels.com

Con questo codice sconto da 8% puoi prenotare su hotels.com: CLP8ESOFF

Pensieri e opinioni finali Hotels.com

Hotels.com offre un potente strumento di ricerca di hotel e un programma di premi semplice e facile da usare.

Se volete viaggiare per qualche notte all'anno, soprattutto negli Stati Uniti, può valere la pena prenotare con Hotels.com.

Ma per il resto non consigliamo di prenotare con Hoteles.com a causa delle numerose lamentele dei clienti con esperienze negative e un servizio clienti scadente.

Come sempre, ricordatevi di confrontare i prezzi prima di prenotare.