agoda è una delle piattaforme di prenotazione di alloggi più popolare del mondo. Sì ok agoda offre una vasta gamma di alloggi di qualità in tutto il mondo, a volte potrebbe essere necessario cancellare una prenotazione.
Che si tratti di un cambio di programma, di un'emergenza o semplicemente che tu decida di non voler più soggiornare nella tua sistemazione prenotata da agoda, il processo di cancellazione è semplice e diretto.
In questa guida, ti insegneremo come cancellare una prenotazione su agoda senza alcun problema.
Come cancellare una prenotazione di hotel su agoda
agoda.com è un sito di prenotazione affidabile.
Ma è importante essere a conoscenza della politica di cancellazione del sito web o dell'app prima di prenotare, così non sarai sorpreso dagli addebiti se decidi di annullare in un secondo momento.
In questa guida vedremo come cancellare una prenotazione agoda.
Dimostrerò come cancellare una prenotazione dall'inizio alla fine, spiegherò cosa comporta la politica di cancellazione di agoda, come funzionano le cancellazioni gratuite, le regole relative alle prenotazioni non rimborsabili e come funziona la funzione EasyCancel.
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Come cancellare una prenotazione su agoda
Innanzitutto, accedi al tuo conto agoda.
Successivamente, fai clic sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra della home page e seleziona "Le mie prenotazioni" dal menu a discesa. Puoi anche arrivare qui facendo clic su "Gestisci la mia prenotazione" nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Nella pagina Le mie prenotazioni, le tue prenotazioni sono organizzate in Prossime, Completate e Annullate. Trova e seleziona la prenotazione che desideri cancellare in "Prossime".
Puoi cancellare in alto o nella sezione "Condizioni di prenotazione" in basso.
superiore della riserva
fondo della riserva
Dopo aver cliccato su “Annulla prenotazione”, vedrai apparire questa finestra pop-up.
Seleziona un motivo per l'annullamento dalle opzioni del menu a discesa, quindi fai clic su "Procedi con l'annullamento".
Fai clic su "Annulla questa prenotazione" nella pagina successiva.
Vedrai un messaggio che dice: "La tua prenotazione è stata cancellata con successo".
Attendi un'e-mail di conferma entro 10 minuti. Sembrerà così.
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Qual è la politica di cancellazione di agoda?
In agoda.com, gli host scelgono la propria politica di cancellazione tra diverse opzioni.
Per trovare la politica di cancellazione di una prenotazione, vai alla pagina Le mie prenotazioni. Seleziona la prenotazione che ti interessa e scorri fino alla sezione "Condizioni di prenotazione", fino a visualizzare il termine di cancellazione. La data di "annullamento entro" è l'ultima data in cui puoi annullare senza incorrere in spese di cancellazione.
Se annulli una prenotazione dopo la data di "cancellazione entro", ti verrà addebitata una "penale di cancellazione minima" pari al costo della prima notte di soggiorno, ma potrebbe essere superiore a seconda della politica del tuo host. Questa tariffa ti verrà addebitata anche nel caso in cui non ti presenti alla prenotazione (no-show).
agoda.com non addebita spese di elaborazione per le cancellazioni.
Come funziona la cancellazione gratuita
Puoi visualizzare gli elenchi di cancellazione gratuita nella pagina dei risultati di ricerca.
Le prenotazioni con cancellazione gratuita possono essere cancellate gratuitamente prima della data di "cancella prima". Questa data varierà a seconda della politica del tuo host. Lo troverai nella sezione di selezione della camera di un annuncio (mostrato qui).
Per trovare la politica di cancellazione per una delle tue prenotazioni esistenti, seleziona la prenotazione dal tuo account e scorri verso il basso fino alla sezione "Condizioni di prenotazione".
In questo screenshot posso cancellare la mia prenotazione senza penalità fino alle 23:59 del 1° ottobre. Se annullo dopo il 2 ottobre, mi verrà addebitata una penale.
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Come cancellare una prenotazione non rimborsabile
Se annulli una prenotazione non rimborsabile, ti verranno addebitate delle spese di cancellazione (importo indicato nella politica del tuo host). È improbabile che tu possa ottenere un rimborso per una prenotazione non rimborsabile cancellata, ma puoi provare a contattare agoda se ritieni che il tuo caso lo giustifichi.
Un agente di agoda valuterà le circostanze della cancellazione e potrebbe concederti un rimborso totale o parziale se ritenuto giustificato. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare la prenotazione (carta o PayPal) o sotto forma di Contanti Agoda.
Per richiedere un rimborso per una prenotazione non rimborsabile:
- Chiama il servizio clienti di agoda +44 (0)20 3027 7900O
- Invia un'e-mail al servizio clienti di agoda all'indirizzo pagina del servizio clienti
Potrebbero essere richieste informazioni pertinenti durante la chiamata o l'e-mail, ad esempio
- Il tuo nome
- Nome della struttura con cui hai prenotato
- Date di prenotazione
- ID della prenotazione (trovato nell'e-mail di conferma della prenotazione)
- Ultime quattro cifre della carta con cui hai effettuato la prenotazione
Cos'è EasyCancel?
Le prenotazioni con EasyCancel possono essere cancellate gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo.
Tuttavia, se annulli una prenotazione con EasyCancel dopo che sono trascorse queste 24 ore, verranno applicate le spese di cancellazione indicate nella politica del tuo host. Gli host decidono se abilitare EasyCancel per i loro annunci. Meno della metà degli annunci agoda.com offritelo.
Per scoprire se un annuncio offre EasyCancel, cerca questo badge.
Consigli utili!
- Expedia completa la procedura di rimborso entro 10 giorni dall'avvio della cancellazione.
- La tua banca potrebbe impiegare 30 giorni, o fino al ciclo di fatturazione successivo, per elaborare il rimborso.
- se hai speso Contanti Agoda in caso di prenotazione rimborsabile cancellata, l'importo verrà rimborsato.
- Per assistenza su come modificare le date di una prenotazione esistente, usa questa guida.
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Conclusione
Speriamo che questa guida ti sia stata utile.
Ho dimostrato come cancellare una prenotazione effettuata su agoda.com Dall'inizio alla fine, ha spiegato cosa comporta la politica di cancellazione di agoda, come funziona la cancellazione gratuita, le regole relative alle prenotazioni non rimborsabili e come funziona la funzione EasyCancel.
Per saperne di più su Agoda, esplora le nostre altre guide qui sotto.
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¡Gracias por el artículo! ¿Alguien ha tenido problemas para cancelar una reserva en Agoda?
¡Vaya lío! ¿Alguien más ha tenido problemas para cancelar una reserva en Agoda?
Sí, yo también he tenido problemas para cancelar una reserva en Agoda. Su servicio al cliente es decepcionante. ¡Definitivamente buscaré otras opciones en el futuro!
La opción de cancelación gratuita en Agoda es un alivio para los viajeros indecisos. ¡Gracias por compartir!