Marketing alberghiero: 10 trucchi per promuovere il mio Hotel online

Ci sono due tipi di persone: chi ama stare in albergo e chi lo odia.

Con l'impatto di Airbnb e di altre piattaforme di alloggio alternative, molte persone si stanno orientando maggiormente verso quest'ultima e spesso si ritrovano a scegliere Airbnb rispetto ai soggiorni in hotel quando viaggiano per piacere.

Perché? Spesso è più conveniente, meno sterile e può offrire tocchi unici che rendono la destinazione più accogliente.

Tuttavia, se l'hotel è in grado di promuoversi correttamente, offrire un prezzo ragionevole e trattare i suoi clienti come re e regine, questa decisione potrebbe facilmente cambiare.

La sfida di essere nel settore del marketing alberghiero è l'enorme quantità di concorrenza. Soprattutto con la crescita della popolarità di siti web come Airbnb e HomeAway, è ancora più difficile distinguersi dalla concorrenza per ottenere più prenotazioni.

Sebbene i professionisti del marketing alberghiero conoscano fin troppo bene queste sfide, hanno comunque il compito di soddisfare (e, si spera, superare) le loro metriche, che sono spesso legate alle prenotazioni.

Quindi cosa deve fare un venditore di hotel in difficoltà? Come fai ad assicurarti che le persone trovino il tuo hotel in primo luogo e poi siano così entusiaste che non vedono l'ora di prenotare il loro soggiorno?

Non preoccuparti: Ecco 10 consigli infallibili per avere successo nel marketing alberghiero!

Prima di iniziare, presumo che il tuo hotel abbia un bellissimo sito web con foto e tutte le informazioni necessarie affinché i tuoi potenziali clienti possano prenotare direttamente sul tuo sito senza dover andare su booking.com o altre piattaforme di prenotazione alberghiera, che come ben sai , ti addebiteranno una commissione abusiva per ogni prenotazione.

Hai un hotel ma non ricevi prenotazioni tramite il tuo sito web?

Ti piacerebbe avere più prenotazioni attraverso il web ed evitare le alte commissioni delle OTA e dei motori di ricerca alberghieri?

I tuoi potenziali clienti non riescono a trovare il sito web del tuo hotel su Google?

Su mihotelperfecto.com abbiamo la soluzione per aiutarti. Abbiamo sviluppato un strategia di marketing alberghiero e posizionamento web con cui puoi distinguerti dalla concorrenza E apparire su Google in modo organico senza la necessità di investire molti soldi in pubblicità e annunci.

Se vuoi maggiori informazioni e sapere nel dettaglio cosa possiamo fare per te, lasciaci un messaggio e ti ricontatteremo il prima possibile.

10 strategie di marketing per hotel intelligenti per aumentare le prenotazioni

In questo post parleremo di marketing digitale alberghiero con esempi di promozione di un hotel e tutte le metriche che devi tenere in considerazione per ottenere più prenotazioni e che le persone ti trovino facilmente su internet.

Senza ulteriori indugi andiamo a ciò che veramente ci interessa.

Puoi cercare su internet e trovare livello di qualità dell'agenzia per aiutarti con le tue strategie di marketing alberghiero.

Suggerimento n. 1: cerca facilmente in Internet!

Ammettiamolo, la tecnologia ha preso il sopravvento su tutto. Sono finiti i giorni delle agenzie di viaggio. I viaggiatori di oggi hanno il potere di fare le proprie ricerche comparative senza mai alzarsi dal letto.

Quindi, se il tuo hotel non è facile da trovare su Internet, non sorprende che le tue prenotazioni siano scarse.

Devi essere rilevante su OGNI sito su Internet per potenziali prenotazioni in modo che le persone possano trovarti in negozio quando hanno bisogno di prenotare un posto dove stare.

La maggior parte dei viaggiatori (il 75%!) inizia utilizzando un motore di ricerca per trovare posti in cui soggiornare, quindi tieni d'occhio il tuo SEO. Usa parole chiave per hotel popolari nel testo del tuo sito web e assicurati che si carichi molto velocemente.

Le compagnie di viaggio registrano un elevato numero di clic sugli annunci e un basso costo per clic, in particolare sui dispositivi mobili

In questo post troverai tutto ciò di cui hai bisogno sul SEO e come posizionare il sito web del tuo hotel su Google.

se hai un blog di viaggio e vuoi posizionarti, anche questo post ti interessa.

Ma non affidarti solo all'ottimizzazione organica! La SERP (Search Engine Results Page) per le ricerche relative agli hotel è altamente monetizzata, il che significa che le persone vedranno prima gli annunci.

Nello screenshot di esempio qui sotto, l'intero schermo è occupato dagli annunci.

Devi fare offerte aggressive sulla rete di ricerca e display di Google (non dimenticare gli annunci di hotel!), Bing, piattaforme social come Facebook e Instagram e siti Web come Trip Advisor e kayak.

Non limitarti a una sola piattaforma social, motore di ricerca o sito web di viaggi. Anche se potrebbe non essere necessario avere una forte presenza su ogni sito Web immaginabile, dovresti scavare nell'analisi del tuo sito Web, scoprire da dove le persone di solito prenotano e creare una presenza avvincente e competitiva su quelle piattaforme.

Oltre a spendere soldi per la pubblicità, hai anche la possibilità di migliorare l'autorità del tuo sito web.

Come migliorare l'autorità del sito web del mio hotel su Google?

L'opzione migliore è ottenere backlink (collegamenti) al tuo sito Web da altri siti Web con elevata autorità in Google.

Spiegato in breve, quando un sito web di alta autorità del settore turistico (è importante che sia dello stesso settore e tema) si collega a un link al tuo sito, Google capisce che il tuo sito ha valore e lo posiziona più in alto nelle ricerche organiche.

Questa opzione è eccellente per coltivare in modo organico senza dover pagare costantemente per gli annunci.

Per fare un esempio seguendo l'immagine sopra. Immagina di avere un hotel a Barcellona. E un blog di viaggi o un sito web specializzato nella revisione e nell'analisi di hotel, fa un post specifico che parla del tuo hotel a Barcellona.

Questo ti darà una spinta in modo che il tuo sito web si posizioni meglio quando qualcuno cerca «hotel a Barcellona.

Questo si chiama guest posting o post sponsorizzato.

Barcellona probabilmente non è l'esempio migliore perché c'è molta concorrenza (anche se funziona lo stesso), ma se il tuo hotel si trova in altre zone con meno concorrenza, il posizionamento tramite articoli sponsorizzati funziona molto bene per aumentare il traffico organico sul sito web del tuo hotel .

Dove trovare backlink per hotel e post sponsorizzati?

Puoi acquistare un post sponsorizzato direttamente da noi. Scriveremo un post che parlerà nel dettaglio di tutto ciò che offre il tuo hotel, con foto e 2 backlink DoFollow al tuo sito web che ti daranno autorevolezza agli occhi di Google e miglioreranno la tua posizione.

Sarà un articolo contestuale che parlerà del tuo hotel con parole chiave relative al luogo in cui si trova e alle attività da svolgere.

Per avere un'idea, puoi guardare il nostro ultimo post che abbiamo realizzato per il Hotel Atelier Playa Mujeres.

Il prezzo del post sponsorizzato per il sito web del tuo hotel è di € 75 (IVA inclusa)

Puoi contattarci direttamente tramite questo modulo e riceverai un ottimo post ad un ottimo prezzo.

Diciamo ottimo prezzo perché lo è davvero. Puoi guardare altri siti web specializzati in guest posting e articoli sponsorizzati e vedrai prezzi molto più alti. Ad esempio dentro publisuites, sito eccellente per acquistare backlink, siti web con autorevolezza simile a mihotelperfecto.com, backlink e post sponsorizzati vengono venduti a più di 100€.

Il nostro blog è in Publisuites al prezzo di 90€ per ogni articolo. Puoi verificarlo tu stesso.

Peccato che lo diciamo, ma il nostro blog MiHotelPerfecto gode di un'autorevolezza ben al di sopra della media della maggior parte dei siti web del settore turistico e alberghiero in particolare.

Anche se non capisci molto delle metriche di Google, possiamo assicurarti che un punteggio di 80 UR e 45 DR sono numeri molto buoni all'interno del settore.

Per finire questo primo punto, vi lasciamo uno screenshot dell'evoluzione e del traffico del nostro sito web durante l'ultimo anno.

Attualmente il blog riceve circa 30.000 visite mensili e ha più di 10 milioni di impression dalle ricerche Google..

Consiglio n° 2: Come promuovere il mio hotel su internet? remarketing

Lo sapevi che il percentuale di abbandono prenotare hotel online è 75%?! Esatto, ben tre persone su quattro iniziano il processo di prenotazione, si distraggono e abbandonano la loro esperienza.

Chissà se è stato il pizzaiolo a interrompere il loro acquisto, o il sospetto che potessero trovare un affare migliore altrove. Qualunque sia la ragione, questo non significa che dovresti rinunciare a essere un venditore di hotel.

Il remarketing è una componente importante del marketing alberghiero perché i viaggiatori non sono solo distratti dalla routine quotidiana (come le notifiche push del telefono), ma ci sono centinaia di altre opzioni tra cui scegliere.

Con il remarketing, puoi ridurre il tasso di abbandono e chiudere più prenotazioni mostrando annunci display attraenti alle persone che hanno visitato di recente il tuo sito web, ricordando loro che sei lì e guidandoli attraverso il processo. Prova a mostrare loro un'offerta per incentivarli a prenotare con te invece che con la concorrenza e rendi il processo di prenotazione il più semplice possibile.

Imposta campagne di remarketing su Google Ads e piattaforme social, tra cui Facebook, APPENA POSSIBILE!

Suggerimento n. 3: assicurati di rivolgerti al pubblico giusto. Strategie alberghiere per attirare i clienti

Che tipo di hotel stai commercializzando e chi è il tuo cliente tipo (target o acquirente)? Ci deve essere una strategia diversa per i venditori di un Motel lungo la strada, rispetto al Ritz Carlton delle spiagge sabbiose delle coste caraibiche.

Queste persone prenotano in modo diverso, viaggiano in modo diverso e hanno budget diversi. Ecco perché saranno utili strumenti come la segmentazione del reddito.

Anche se questo può sembrare ovvio, ci sono ancora più modi per abbattere il tuo pubblico quando promuovi il tuo hotel.

Molti hotel si rivolgono a clienti di diversi livelli di reddito, in quanto possono offrire camere più stravaganti (come le suite presidenziali) e altre camere che vengono spesso vendute a prezzi scontati. Questi due tipi di pubblico devono essere suddivisi e affrontati separatamente.

Ci sono anche differenze per la stessa catena alberghiera in luoghi diversi. Tutte queste cose sono essenziali quando sviluppi le tue campagne di marketing.

Se necessario, potresti dover dividere il tuo pubblico in due, tre o anche quattro campagne diverse per assicurarti di inviare il messaggio giusto al potenziale cliente giusto.

E, naturalmente, con strumenti come le opzioni di targeting di Facebook, questo non è così complesso come una volta. Devi solo assicurarti di dedicare del tempo a definire il tuo pubblico in modo da poter creare il messaggio giusto per la persona giusta al momento giusto.

Dai un'occhiata a questo annuncio di Facebook, ad esempio, probabilmente rivolto a un viaggiatore d'affari esperto con un budget di viaggio relativamente alto.

Ma se lavori in un hotel alla moda in un quartiere di Madrid, potresti scegliere come target una fascia demografica più giovane di single, ad esempio.

Esistono diverse strategie alberghiere per attirare i clienti, devi analizzare e vedere quella che meglio si adatta al tuo modello di business.

Suggerimento n. 4: assegna più budget di marketing durante i periodi di alta stagione delle prenotazioni

Se gestisci una stazione sciistica nelle Alpi o un negozio di noleggio sulla spiaggia al Capo, le stagioni di punta delle prenotazioni saranno molto diverse.

In qualità di operatore di marketing alberghiero, molto probabilmente sei pienamente consapevole di quando è la stagione di punta delle prenotazioni., ma potresti essere un passo indietro quando si tratta di definire il budget per i tuoi annunci. Ha senso spendere di più del tuo budget annuale nella stagione più impegnativa.

Scopri quando è più affollato, quando è più stabile e quando è più lento e regola il tuo budget di conseguenza. Assicurati che le tue finestre non siano troppo strette. Ciò spesso richiede una pianificazione anticipata, ma Google e altre piattaforme pubblicitarie rendono abbastanza facile regolare il budget su base continuativa. Assicurati solo di farlo davvero!

Un'altra cosa da sfruttare è la pianificazione degli annunci. Quando di solito le persone prenotano i loro viaggi? Forse gestisci un hotel che riceve frequenti viaggiatori d'affari; queste persone tendono a prenotare di più durante l'orario lavorativo rispetto ai turisti, che sono più propensi a prenotare notti o fine settimana.

Esamina i dati per determinarlo e imposta una pianificazione degli annunci in modo che i tuoi annunci vengano pubblicati solo con un budget più elevato durante questi periodi di punta.

Suggerimento n. 5: offrire incentivi per suscitare l'interesse delle persone, marketing alberghiero

Perché dovrei stare con te invece dell'hotel in fondo alla strada, o uno con una posizione o un prezzo migliore? Il tuo hotel deve avere un motivo che porti i tuoi potenziali clienti a scegliere te invece della concorrenza.

Se non ci sono motivi ovvi, come avere i prezzi più bassi o le migliori recensioni, pensa ad alcuni incentivi e offerte unici che puoi offrire ai potenziali clienti.

Ad esempio, potresti offrire a tutti i nuovi clienti uno sconto di 15%. Gli incentivi sono ottimi anche per creare un senso di urgenza che incoraggia le persone a prenotare con te prima di perdere un'offerta speciale a tempo limitato.

Guarda il seguente esempio di una nota catena alberghiera internazionale. Hanno un'intera area del loro sito Web per offerte speciali. Risparmia fino a 25% e guadagna sui soggiorni dal 1 novembre al 15 gennaio. Non è affatto male.

Suggerimento n. 6: creare associazioni locali

Molto probabilmente il tuo hotel non si trova nel mezzo di un deserto. Molto probabilmente sarai circondato da attività commerciali e attrazioni locali.

Che si tratti di ristoranti famosi, negozi o studi di yoga, devi conoscere i tuoi vicini.

Fare amicizia con imprenditori locali è un ottimo modo per costruire alleanze e co-promuoversi a vicenda, soprattutto se stai commercializzando un boutique hotel piuttosto che una catena.

Ad esempio, potresti collaborare con un famoso birrificio e organizzare un concorso in cui il vincitore ottiene un tour gratuito del birrificio e una degustazione di birra insieme a un soggiorno scontato presso il tuo hotel.

Costruire queste relazioni porterà a un marketing facile, efficace e conveniente che aumenterà senza dubbio le tue tariffe di prenotazione.

Suggerimento n. 7: non promuovere solo l'hotel, promuovi anche la posizione

Molti aspiranti vacanzieri sono probabilmente ancora incerti sul fatto che la città o il paese in cui si trova il tuo hotel sia dove vogliono utilizzare il loro prezioso PTO. Ecco perché non dovresti concentrarti solo sui servizi offerti dal tuo hotel.

Anche se, sì, è intelligente promuovere il tuo servizio in camera di prim'ordine e il tuo piscina a sfioro, è altrettanto importante promuovere la tua posizione. Cosa rende la tua città un luogo desiderabile da visitare? I futuri visitatori vogliono sapere.

Qui torna ad essere importante il punto 1 del gest posting. Con un articolo che puoi acquistare, potrai decidere i punti da discutere e, oltre a promuovere il tuo hotel, puoi chiedere che lo stesso articolo parli, ad esempio, delle "Migliori attività da fare ad Almería".

Dai un'occhiata a questo splendido esempio di The W Chicago. Piuttosto che limitarsi a promuovere le loro moderne strutture alberghiere, promuovono anche eventi locali rivolgendosi a un pubblico specifico di frequentatori di festival.

Molto probabilmente, questa strategia li ha aiutati ad attrarre frequentatori di festival che non consideravano nemmeno Chicago un'opzione per le vacanze.

Approfitta delle attrazioni e degli eventi locali nel tuo marketing e promuovi ciò per cui la tua città è famosa!

Suggerimento n. 8: assicurati che il tuo sito web sia semplice e di grande effetto

Anche se questo può sembrare buon senso, ci sono molti siti web di hotel che trascurano il loro design. Questo scoraggia immediatamente coloro che prenotano in un hotel.

Se il tuo sito web non è pulito e attraente, perché dovrebbe esserlo il tuo negozio fisico? Il sito web è spesso la prima impressione che una persona ha del tuo hotel, quindi devi renderlo impressionante, ma anche utilizzabile.

Ciò significa che deve essere semplice e diretto per gli utenti (su qualsiasi tipo di dispositivo) trovare le informazioni di cui hanno bisogno e completare una prenotazione.

Quando rivedi il tuo sito web, concentrarsi sul mantenere il design e la navigazione puliti, nitidi e semplici. Assicurati che le foto del tuo hotel siano professionali, ad alta risoluzione e visualizzate nei formati e nelle proporzioni corretti per funzionare sia su desktop che su dispositivi mobili.

Mantieni un linguaggio chiaro e semplice e assicurati che il processo di prenotazione sia semplice per evitare l'abbandono a metà prenotazione. Anche i video spesso funzionano bene, poiché mostrano il tuo spazio in modo più completo e attraente.

palazzo Badrutt è un ottimo esempio di sito web di un hotel che abbraccia tutti questi elementi di design puliti e accattivanti. Il video di sfondo della tua home page è ottimo per mostrare la bellezza della tua destinazione.

In un settore così visivo, è importante sfruttare la bellezza che circonda la tua location.

Suggerimento n. 9: vai oltre con il servizio clienti prima, durante e dopo il loro soggiorno

Il marketing e il servizio clienti vanno di pari passo.soprattutto nel settore alberghiero.

Se fai il possibile per servire i tuoi clienti, è molto più probabile che restituiscono il favore e fai lo stesso per te sotto forma di eccellenti commenti su Internet, consigli e visite.

Quindi cosa significa un servizio clienti di qualità superiore? Il primo passo è assicurarti che il tuo personale sia reclutato e formato con una mentalità incentrata sul cliente.

Anche se lavorare con le persone può essere molto difficile, è fondamentale mettere sempre il cliente al primo posto.

Ad esempio, supponiamo che il visitatore dell'hotel sia sconvolto dalla vista dalla sua camera e non ci siano altre camere libere disponibili.

Prova a scoprire se puoi trasferirli più tardi per il resto del loro soggiorno e, per compensare l'inconveniente, dai loro una bottiglia di spumante o vino in omaggio e una nota scritta a mano che si scusa per l'inconveniente.

Questi tipi di gesti possono avere un impatto duraturo e mostrare ai clienti quanto li apprezzi..

Quando i clienti ricevono un trattamento eccezionale, è molto più probabile che condividano le loro esperienze con altri, il che si traduce in più affari per te.

Guardare queste storie del servizio clienti se sei curioso di sapere altri modi per andare oltre per i tuoi visitatori.

Suggerimento n. 10: creare un programma di fidelizzazione dei clienti

A volte i tuoi ex clienti possono essere il miglior pubblico a cui rivolgersi: se hanno avuto un'esperienza positiva in passato, perché non dovrebbero voler tornare?

I programmi di fidelizzazione dei clienti sono un modo meraviglioso per garantire che i clienti tornino più e più volte. Perché? Questi programmi sono progettati per offrire forti sconti e vantaggi speciali ai visitatori abituali.

Forse il tuo programma funziona consentendo ai clienti di guadagnare punti e raggiungere determinati livelli ogni anno (Oro, Platino, ecc.).

Dai un'occhiata ad alcuni dei siti web dei tuoi hotel preferiti e scopri come gestiscono i loro programmi.

Non riesco a ricevere prenotazioni nel mio hotel

Se le tue prenotazioni non sono aumentate dopo aver provato tutte queste tattiche collaudate, allora il tuo hotel deve essere in mezzo al nulla! Seriamente, questa guida ti riporterà sulla strada del successo nella frenesia delle prenotazioni.

Speriamo che questo post sul marketing alberghiero e su come promuovere il mio hotel su Internet e su Google ti possa aiutare. Contattaci se hai bisogno di aiuto o hai domande.